سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لدى Auria
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Auria (ويُشار إليها بـ«Auria» أو «نحن» أو بضمير المتكلم) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجرائك عملية شراء من aurialight.com («الموقع»)، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر بشأن الموقع (ويُشار إلى ذلك كله مجتمعاً بـ«الخدمات»).
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بضمير المخاطَب («أنت» وما يتصل به) المستخدم للخدمات، سواء كان عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر نجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية.
وعندئذٍ، سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع (وقد جمعنا خلال آخر 12 شهراً) معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة. وتتوقف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها على طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الأغراض المحددة الموضّحة أدناه، يجوز لنا استخدام معلوماتك من أجل:
-
التواصل معك
-
تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها
-
الامتثال للالتزامات القانونية
-
إنفاذ شروطنا وسياساتنا
-
حماية حقوقنا ومستخدمينا وأعمالنا
المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
-
بيانات الاتصال: الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني
-
معلومات الطلب: الاسم، وعنوان الفوترة والشحن، وتأكيد الدفع، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، والمعلومات المتعلقة بالأمان
-
معلومات التسوّق: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تحفظها أو تشتريها أو تقيّمها
-
معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تختار تضمينها عند التواصل معنا
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
يجوز لنا أن نجمع تلقائياً معلومات معيّنة عن تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام») باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبكسلات التتبّع والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»).
قد تشمل بيانات الاستخدام:
-
معلومات الجهاز والمتصفح
-
عنوان IP
-
معلومات الشبكة
-
الصفحات التي تشاهدها والإجراءات التي تتخذها على الموقع
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة تدعم خدماتنا، مثل:
-
منصات التجارة الإلكترونية ومزوّدي خدمات الاستضافة
-
معالجي المدفوعات (الذين يجمعون بيانات الدفع لمعالجة المعاملات)
-
شركاء الإعلان والتحليلات الذين يستخدمون البكسلات وحزم تطوير البرمجيات (SDKs) وإشارات الويب وملفات تعريف الارتباط
تُعامَل جميع المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم المنتجات والخدمات: معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وترتيب الشحن، ومعالجة طلبات الإرجاع والاستبدال، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالمعاملات
-
التسويق والإعلان: إرسال الرسائل الترويجية وعرض الإعلانات ذات الصلة
-
الأمان ومنع الاحتيال: رصد الأنشطة الاحتيالية أو الضارة ومنعها
-
دعم العملاء وتحسين الخدمة: الرد على الاستفسارات، وتحسين خدماتنا، والحفاظ على العلاقات التجارية
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل الأداء، وعرض الإعلانات.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في تجربتك على الموقع.
يعتدّ موقعنا بإشارة التحكم العالمي في الخصوصية Global Privacy Control (GPC) بوصفها طلباً صالحاً لإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة.
لمعرفة المزيد: https://globalprivacycontrol.org/
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
-
مزوّدو الخدمات والموردون (مثل معالجي المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، ومزوّدي خدمات التحليلات)
-
شركاء التسويق والأعمال
-
الشركات التابعة ضمن مجموعتنا
-
المتطلبات القانونية، مثل الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية
-
المعاملات التجارية، بما في ذلك عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها دون موافقة، ولا لغرض استنتاج خصائص شخصية.
مواقع الأطراف الثالثة وروابطها
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
بيانات الأطفال
الخدمات مخصّصة للبالغين وليست موجّهة إلى الأطفال.
لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا عبر support@aurialight.com، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
على الرغم من أننا نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.
حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
-
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ومعرفتها
-
طلب الحذف
-
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
-
نقل البيانات
-
الاعتراض على بيع بياناتك أو مشاركتها أو استخدامها في الإعلانات الموجّهة
-
تقييد المعالجة
-
سحب الموافقة
-
الطعن في القرارات
-
إدارة تفضيلات التسويق
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر support@aurialight.com.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. ويجوز للوكلاء المفوَّضين التصرف نيابةً عنك حيثما يسمح القانون بذلك.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر support@aurialight.com.
وقد يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
المستخدمون الدوليون
قد تُنقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج بلد إقامتك وتُعالَج فيها.
بالنسبة إلى عمليات النقل من أوروبا، نعتمد على ضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses).
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@aurialight.com
العنوان البريدي:
16192 Coastal Highway
Lewes, DE 19958
الولايات المتحدة الأمريكية
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعدّ Auria الجهة المتحكّمة في معلوماتك الشخصية.