Política de privacidad

Política de privacidad de Auria

Esta Política de privacidad describe cómo Auria (“Auria” o “nosotros”) recopila, utiliza y comunica los datos personales del usuario cuando visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en aurialight.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”).

A efectos de esta Política de privacidad, el término “usuario” designa a toda persona que utiliza los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos recopilamos conforme a esta Política.

Recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.
En ese caso, publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos los datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos (y en los últimos 12 meses hemos recopilado) datos personales del usuario procedentes de diversas fuentes. Los datos que recopilamos y utilizamos dependen de cómo interactúa el usuario con nosotros.

Además de los fines concretos que se describen a continuación, podemos utilizar los datos del usuario para:

Comunicarnos con el usuario
Prestar, mantener y mejorar los Servicios
Cumplir con las obligaciones legales
Hacer cumplir nuestras condiciones y políticas
Proteger nuestros derechos, nuestro negocio y a nuestros usuarios

Qué datos personales recopilamos

Datos que el usuario nos facilita directamente

Datos de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Datos del pedido: nombre, dirección de facturación y de envío, confirmación del pago, correo electrónico, número de teléfono
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña e información relacionada con la seguridad
Datos de compra: artículos vistos, añadidos al carrito, guardados, comprados o valorados
Datos de atención al cliente: información que el usuario decide incluir al ponerse en contacto con nosotros

Datos que recopilamos sobre el uso de los Servicios

Podemos recopilar automáticamente determinada información sobre la interacción del usuario con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”).

Los Datos de uso pueden incluir:

Información sobre el dispositivo y el navegador
Dirección IP
Información sobre la red
Páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio

Datos que obtenemos de terceros

Podemos recibir datos del usuario a través de terceros que nos ayudan a prestar los Servicios, como:

Plataformas de comercio electrónico y proveedores de alojamiento web
Proveedores de servicios de pago (que recopilan los datos de pago para procesar las transacciones)
Socios de publicidad y analítica que utilizan píxeles, SDK, balizas web y cookies

Todos los datos obtenidos de terceros se tratan de acuerdo con esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales del usuario para los siguientes fines:

Prestación de productos y servicios: procesar pagos, preparar pedidos, gestionar envíos, tramitar devoluciones y cambios, y enviar notificaciones sobre las transacciones
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrar publicidad adaptada a sus intereses
Seguridad y prevención del fraude: detectar e impedir actividades fraudulentas o malintencionadas
Atención al cliente y mejora del servicio: responder a consultas, mejorar nuestros Servicios y mantener las relaciones comerciales

Cookies

Utilizamos Cookies para el funcionamiento y la mejora de nuestro Sitio, recordar las preferencias del usuario, analizar el rendimiento y mostrar publicidad.

El usuario puede gestionar o desactivar las Cookies desde la configuración de su navegador; no obstante, esto puede afectar a su experiencia en el Sitio.

Nuestro sitio web reconoce la señal Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida de oposición a la publicidad dirigida.
Más información en: https://globalprivacycontrol.org/

Cómo comunicamos los datos personales

Podemos comunicar los datos personales del usuario en las siguientes circunstancias:

Prestadores de servicios y proveedores (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, socios logísticos o proveedores de analítica)
Socios comerciales y de marketing
Empresas vinculadas de nuestro grupo
Obligaciones legales, como el cumplimiento de la ley o de procedimientos judiciales
Operaciones societarias, como fusiones, adquisiciones o ventas de activos

No utilizamos ni comunicamos datos personales sensibles sin consentimiento ni con el fin de deducir características personales.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier dato personal.

Datos de menores

Los Servicios están destinados a personas adultas y no se dirigen a menores.
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.

Si alguien considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en support@aurialight.com y adoptaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos.

Seguridad y conservación de los datos

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger los datos del usuario, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos.

Derechos del usuario

En función de su lugar de residencia, el usuario puede tener derecho a:

Acceder a sus datos y saber qué datos personales conservamos
Solicitar la supresión de sus datos
Rectificar los datos inexactos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Oponerse a la venta o al uso compartido de sus datos, o a la publicidad dirigida
Solicitar la limitación del tratamiento
Retirar su consentimiento
Recurrir las decisiones adoptadas
Gestionar sus preferencias de marketing

El usuario puede ejercer estos derechos escribiéndonos a support@aurialight.com.
Es posible que necesitemos verificar la identidad del usuario antes de tramitar su solicitud. Cuando la ley lo permita, un representante autorizado podrá actuar en su nombre.

Reclamaciones

Si el usuario tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en support@aurialight.com.
También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales del usuario pueden transferirse a países distintos de su país de residencia y tratarse en ellos.
En las transferencias desde Europa, nos basamos en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o para ejercer sus derechos, el usuario puede escribirnos a:

Correo electrónico: support@aurialight.com

Dirección postal:
16192 Coastal Highway
Lewes, DE 19958
Estados Unidos

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, Auria es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario.